Yeni desk alanımızda paylaştığınız konunun aciliyet seviyesinden tutun da canlı hizmet alacağınız bölüme kadar bir çok yenilik getirildi. Ayrıca sık sorulan soruların yapay zeka destekli bir yazılım ile işlem sıklığına göre belirleyip, sistem tarafından otomatik olarak öncelikli konular bölümünde yer alması sağlandı. Bu şekilde bilet açmadan aynı sorunu yaşayan kişilerin karşılaştıkları durumlarda yapması gereken adımları vakit kaybetmeden uygulayıp çözüme hızlı bir şekilde ulaşabileceksiniz.